Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ googd88

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan được cung cấp bởi googd88 tại địa chỉ googd88.org và các tên miền liên quan. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng, bao gồm khách vãng lai, thành viên đã đăng ký và bất kỳ bên thứ ba nào tương tác với dịch vụ của chúng tôi.

1.1 Các định nghĩa chính

• "Nền tảng" – Trang web googd88.org, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ kỹ thuật số liên quan do googd88 vận hành.
• "Thành viên" – Cá nhân đã hoàn tất quy trình đăng ký và được googd88 chấp thuận tài khoản.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng các dịch vụ của googd88.
• "Số dư" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền, điểm thưởng hoặc ưu đãi được googd88 cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược" – Yêu cầu đặt cược tối thiểu mà Thành viên phải hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng.

1.2 Phạm vi địa lý

Dịch vụ của googd88 được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Nền tảng hoạt động bằng tiếng Việt và xử lý giao dịch bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực pháp lý của họ trước khi đăng ký.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản googd88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây. googd88 có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ tài khoản nào không đáp ứng các tiêu chí này tại bất kỳ thời điểm nào.

2.1 Điều kiện bắt buộc

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân thực sự (không phải tổ chức, công ty hoặc bot tự động).
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm bởi googd88 hoặc bất kỳ cơ quan quản lý nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất – nghiêm cấm sở hữu nhiều tài khoản.
• Không sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba hoặc vì mục đích thương mại.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

googd88 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC – Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Thành viên có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau để xác minh danh tính trước khi thực hiện giao dịch tài chính:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (đối với người dùng nước ngoài cư trú tại Việt Nam).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết.

Mỗi Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. googd88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc cho phép bên thứ ba truy cập tài khoản.

3.1 Bảo mật tài khoản

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên googd88.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho googd88 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

3.2 Thông tin tài khoản

Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi, bao gồm địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa hoặc giao dịch bị từ chối.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng googd88 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). googd88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng liên kết khác.

4.1 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính Thành viên đã đăng ký.
• Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba hoặc sử dụng thẻ tín dụng/ghi nợ của người khác.
• googd88 không chịu phí giao dịch cho các lần nạp tiền thông thường; tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.

4.2 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC đầy đủ.
• Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán đã được xác minh và đứng tên Thành viên.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 30 giây đến 5 phút đối với ví điện tử; 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• googd88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra khỏi tài khoản.

googd88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt cho Thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho tất cả các chương trình khuyến mãi trừ khi có quy định khác.

5.1 Điều kiện chung về khuyến mãi

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định cụ thể khác.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn quy định; tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• googd88 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng, đổi lấy tiền mặt hoặc kết hợp với các ưu đãi khác trừ khi được nêu rõ.

5.2 Yêu cầu vòng cược

Vòng cược (wagering requirement) là số lần Thành viên phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút. Ví dụ: tiền thưởng 500.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 nghĩa là Thành viên cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng đó. Các trò chơi khác nhau có thể đóng góp vào vòng cược với tỷ lệ khác nhau theo quy định của từng chương trình.

Mỗi loại trò chơi và hình thức cá cược trên nền tảng googd88 có quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Các nguyên tắc chung dưới đây áp dụng cho tất cả các hoạt động cá cược trên googd88.

6.1 Tính hợp lệ của cược

• Cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của Thành viên.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, googd88 có quyền hủy bỏ cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ khi tính năng "Rút cược sớm" được hỗ trợ và kích hoạt.

6.2 Kết quả và thanh toán

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao.
• Tiền thắng cược được ghi có vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về googd88 sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng liên quan.
• googd88 có quyền điều chỉnh hoặc hủy bỏ kết quả nếu phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc gian lận ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi.

googd88 duy trì môi trường chơi game công bằng và an toàn cho tất cả Thành viên. Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư.

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản (multi-accounting) để lạm dụng khuyến mã i hoặc thao túng hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả cược.
• Lạm dụng lỗi kỹ thuật hoặc khai thác điểm yếu của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu giả hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh.
• Sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Cố tình lợi dụng chính sách hoàn tiền hoặc tranh chấp giao dịch một cách gian lận (chargeback fraud).
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

googd88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người. Vì vậy, chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ để Thành viên kiểm soát hành vi chơi game của mình.

8.1 Công cụ tự giới hạn

• Hạn mức nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Hạn mức thua lỗ: Giới hạn tổng số tiền có thể thua trong một khoảng thời gian nhất định.
• Hạn mức cược: Kiểm soát số tiền đặt cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Giới hạn thời gian: Đặt thời gian chơi tối đa mỗi ngày và nhận nhắc nhở khi đến giới hạn.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu Thành viên cảm thấy cần thiết.

8.2 Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Hãy tìm kiếm sự hỗ trợ nếu bạn nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào sau đây:

• Cảm thấy cần phải cược ngày càng nhiều tiền hơn để có cảm giác hứng khởi.
• Không thể kiểm soát hoặc dừng việc cá cược dù đã cố gắng.
• Cá cược ảnh hưởng đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ cá nhân.
• Vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền cá cược.
• Nói dối gia đình hoặc bạn bè về mức độ cá cược của mình.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, googd88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

9.1 Các trường hợp miễn trách nhiệm

• Tổn thất do lỗi kết nối internet hoặc thiết bị của Thành viên.
• Tổn thất phát sinh từ việc Thành viên không bảo mật thông tin tài khoản.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng).
• Thay đổi về luật pháp hoặc quy định ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm tấn công mạng hoặc gian lận từ bên ngoài.

9.2 Giới hạn bồi thường

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của googd88 đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại. Giới hạn này áp dụng bất kể hình thức khiếu nại là hợp đồng, vi phạm pháp luật hay bất kỳ lý thuyết pháp lý nào khác.

googd88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên nào vi phạm Điều khoản này hoặc có hành vi gây hại cho nền tảng hoặc các Thành viên khác. Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.

10.1 Chấm dứt do vi phạm

Khi phát hiện vi phạm, googd88 có thể thực hiện một hoặc nhiều biện pháp sau tùy theo mức độ nghiêm trọng: cảnh báo bằng văn bản, tạm khóa tài khoản có thời hạn, tịch thu tiền thưởng liên quan đến vi phạm, hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư trong các trường hợp gian lận nghiêm trọng.

10.2 Đóng tài khoản tự nguyện

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Zalo. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng googd88, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của googd88 hoặc các đối tác cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ nội dung của googd88 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Thương hiệu, tên thương mại và logo của googd88 không được sử dụng cho bất kỳ mục đích thương mại nào mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản.
• Thành viên được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân.

googd88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của googd88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động từ 07:00 đến 02:00 (giờ Việt Nam), tất cả các ngày trong tuần.

13.1 Quy trình khiếu nại

1. Gửi khiếu nại chi tiết qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm theo mã tài khoản và mô tả rõ vấn đề.
2. googd88 sẽ xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Quá trình điều tra và giải quyết thông thường hoàn tất trong vòng 5–7 ngày làm việc.
4. Kết quả giải quyết sẽ được thông báo qua email hoặc kênh liên lạc đã đăng ký.
5. Trong trường hợp không đồng ý với kết quả, Thành viên có thể yêu cầu xem xét lại lần hai trong vòng 14 ngày.